ARTICLE 1 : PRODUITS
Caractéristiques des produits
Les produits présentés sur le site font l’objet d’une description sur la fiche produit présente sur le site.
Ce descriptif permet au Client de connaître les caractéristiques essentielles des produits.
La représentation parfaite des produits sur le site internet ne pouvant être garantie, en particulier du fait des différences de rendu des couleurs par les logiciels de navigation internet et/ou les moniteurs de visualisation, le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques.
Disponibilité des produits
La mention « Ajouter au panier » présente sur la fiche produit signifie que l’article peut être commandé.
Les offres de produits et prix figurant sur le site sont valables tant qu’elles sont visibles et indiquées en stock disponibles sur le site. Un produit indisponible ne peut pas être ajouté au panier.
Les prix des produits sont susceptibles de varier en fonction de l’approvisionnement et de la période de pêche, lorsque le client utilise le service Click&Collect. Les prix s’entendent TTC, selon le cours du jour.
Pour rappel, les prix des produits sont susceptibles de varier lorsque le client souhaite effectuer son achat en ligne sur le site https://morinmaree.com, hors service Click&Collect.
En cas d’indisponibilité du produit après la passation de la commande sur le site, MORIN MAREE s’engage à informer le Client et à lui proposer un produit similaire à un prix équivalent sous réserve de l’existence et de la disponibilité d’un produit de substitution.
Dans le cas où le Client refuse la proposition faite par MORIN MAREE, celle-ci :
- déduira le prix du produit indisponible du montant total de la commande en cas de commande de plusieurs articles,
- annulera la commande. Le Client ne verra pas son compte bancaire débité, si la commande ne porte que sur ce seul article indisponible.
ARTICLE 2 : COMMANDE
Commande avec création d’un espace Client
Le client qui commande pour la première fois sur le site doit créer un compte client comprenant un identifiant et un mot de passe. Le client peut à tout moment changer son mot de passe.
Le client fournit d’autres renseignements (civilité, nom, prénom, ville, adresse e-mail, numéro de téléphone portable) afin de valider la création de son compte. Ces informations sont nécessaires à MORIN MAREE pour traiter la commande du client.
MORIN MAREE adresse un courrier électronique au client comprenant les identifiants de connexion relatives aux informations fournies.
En cas de perte de son mot de passe, le client peut demander un nouveau mot de passe. Il doit accéder à son compte client, rubrique « Mes informations » et saisir les informations nécessaires dans le formulaire « Modifier le mot de passe ». Il est également possible de demander un nouveau mot de passe depuis l’onglet compte de la page d’accueil en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » Le client recevra son mot de passe à son adresse électronique.
Ce mot de passe, strictement confidentiel, sera demandé au client à chaque commande passée sur le site. Le client est seul responsable de son identifiant, de son mot de passe et de leur utilisation.
Passation de la commande
La commande peut être passée que sur le site https://morinmaree.com.
Aucun minimum de commande n’est requis.
Les commandes Click&Collect ne sont possibles que pour des retraits en France métropolitaine dans la poissonnerie MORIN MAREE et les points de retraits MORIN MAREE proposant ce service.
Le Client passe sa commande en plusieurs étapes :
- Une fois sur le site https://morinmaree.com le Client aura accès au service Click&Collect de la poissonnerie MORIN MAREE, aux informations spécifiques du magasin, notamment ses coordonnées, ses horaires d’ouverture, des points de retrait et créneaux de retrait disponible.
- Le Client remplit son panier avec les produits qu’il sélectionne sur le site.
- Il crée son espace Client puis choisit son créneau et son point de retrait.
- Enfin, le Client choisit son mode de paiement.
Préalablement au paiement et au choix du créneau de retrait, le Client visualise un récapitulatif des informations de sa commande lui permettant de vérifier celle-ci.
Le Client coche la case « J’accepte les conditions générales de vente Click&Collect » puis valide sa commande en cliquant sur l’icône « Valider la commande et procéder au paiement ».
En cliquant sur l’icône « Valider la commande et procéder au paiement », le Client reconnaît avoir la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des conditions générales de vente et reconnaît que la passation de la commande entraîne le paiement de celle-ci.
La commande sera alors ferme et définitive, et sera à la disposition du Client à partir du créneau horaire sélectionné, suite à la confirmation reçu par MORIN MAREE.
ARTICLE 3 : PAIEMENT
Aucun frais de préparation ne sera facturé au Client au titre du service Click&Collect. Les prix des produits s’entendent toutes taxes comprises. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande et figurant sur la confirmation écrite de la commande adressée par mail au Client conformément à l’article 4 ci-dessous.
Le paiement s’effectue soit par carte bleue, VISA ou MASTERCARD soit par Titres Restaurant complété au besoin d’un paiement par carte bleue ou chèque.
Le paiement en carte bleue s’effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire (Banque Populaire Occitane). Ceci implique qu’aucune information bancaire concernant le client ne transite via le site https:// morinmaree.com . Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Le compte bancaire du Client sera débité du montant total de sa commande, après validation de sa commande.
Le paiement par Titres Restaurants, Chèque APETIZ, chèques Déjeuner, Pass Restaurant, et Tickets Restaurant est possible aux conditions de les envoyer physiquement à la poissonnerie MORIN MAREE soit par voie postale à SARL SAVIMER 13, Avenue Mendès France 81 000 ALBI, soit en les déposant à la poissonnerie pendant les heures d’ouvertures au service de caisse. Si l’envoi est postal, le montant des titres restaurants doit être égal ou à l’arrondi supérieur du montant de la commande, le montant peut être complété par chèque. Si le paiement est réalisé uniquement en titres restaurant et que le montant est supérieur au montant de la commande du fait de l’arrondi, aucun remboursement de la différence ne sera fait. Si le paiement en titre restaurant s’effectue en magasin, le complément peut être fait en carte bleue.
La commande sera validée à réception du paiement complet de la commande.
ARTICLE 4 : RÉCAPITULATIF DE COMMANDE
Une fois l’ordre de paiement enregistré, le Client reçoit un mail récapitulatif à l’adresse e-mail qu’il a lui-même communiquée lors de sa commande. Ce mail précise la liste du ou des produit(s) commandé(s), le prix TTC de chacun des produits et de la commande totale, les coordonnées et les horaires du magasin, le jour et l’heure du retrait en magasin ou en point retrait ainsi qu’un lien permettant de suivre l’avancement de la commande. Il est rappelé que toutes les informations relatives à la commande sont disponibles dans le suivi de la commande.
La commande est annulable à tout moment jusqu’à ce que celle-ci soit « préparée ».
ARTICLE 5 : RETRAIT DE LA COMMANDE EN MAGASIN / POINT DE RETRAIT
Notification du Client
Lorsque la commande est prête, le Client reçoit un mail et un SMS l’informant qu’il peut désormais retirer sa commande dans le magasin MORIN MAREE ou le point de retrait MORIN MAREE sélectionné.
Justificatifs
Pour retirer sa commande dans le magasin MORIN MAREE ou le point de retrait sélectionné le Client doit présenter :
- une pièce d’identité,
- le mail récapitulatif de commande qu’il a reçu ou le numéro de préparation/commande qu’il contient.
Délais de retrait
Le Client doit se présenter à l’accueil du magasin MORIN MAREE ou du point de retrait sélectionné :
- à partir des dates et heures qui lui auront été communiquées ;
- durant les horaires d’ouverture du magasin.
La commande sera disponible pendant un délai maximum de vingt-quatre (24) heures à compter du créneau de retrait choisi. A l’issue du délai de vingt-quatre (24) heures, si le Client n’a pas retiré sa commande en magasin, les produits seront remis en rayon et la commande sera automatiquement annulée. Aucun remboursement ne sera effectué sauf pour causes de force majeure.
Remise de la commande
La commande du Client sera remise par un vendeur MORIN MAREE contre signature du bon de retrait et sur présentation des justificatifs énoncés ci-dessus. La signature du bon de retrait par le Client atteste de la prise de possession de la marchandise.
Malgré tout le soin apporté à la préparation des commandes, et étant rappelé que la disponibilité de tous les produits ne peut être garantie, le Client doit s’assurer de la conformité de sa commande lors du retrait de la marchandise en magasin.
Facture
La facture de la commande sera envoyée au Client à l’adresse mail indiquée par ce dernier.
ARTICLE 6 : RESERVE DE PROPRIETE ET TRANSFERT DES RISQUES
Les produits demeurent la propriété du magasin MORIN MAREE sélectionné jusqu’au retrait de la commande en magasin et de la validation définitive du paiement, matérialisé par la signature du bon de retrait.
Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication des produits par le magasin MORIN MAREE concerné.
Toutefois, à compter du retrait de la commande par le Client, les risques des marchandises emportées sont transférés au Client.
ARTICLE 7 : DROIT DE RETRACTATION
En vertu de l’article L. 221-18 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du jour de l’enlèvement de la marchandise pour exercer son droit de rétractation. Ce droit peut être exercé par le Client sans qu’il n’ait à justifier de motifs ou à payer de pénalités, à l’exception des frais de renvoi de la marchandise qui sont à sa charge.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :
- produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (comme les produits alimentaires),
- produits d’hygiène (brosse à dents, déodorants, produits d’hygiène pour animaux etc..),
- produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
ARTICLE 8 : CODES PROMOTIONNELS
Le Client peut bénéficier de bons ou codes promotionnels émis par le site https://morinmaree.com. Ces bons ou codes ne pourront pas être utilisés dans le magasin MORIN MAREE.
Pour utiliser son code promotionnel valable sur le site https://morinmaree.com (avoir, bon d’achat, remise sur produits), le Client doit saisir le code qui lui est communiqué dans le champ “Utiliser un code promo”, présent sur la page “Composition de votre panier”. Pour être automatiquement déduit du montant de la commande, le Client doit cliquer sur l’icône “Valider”. La durée de validité du code promotionnel ou du bon de réduction est indiquée sur le support sur lequel il est communiqué.
ARTICLE 9 : GARANTIES
Garanties légales
Pour tous les produits vendus sur son site, MORIN MAREE est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l’article L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil. Les principales dispositions légales prévoyant ces garanties légales sont reproduits en ANNEXE 2.
ARTICLE 10 : COORDONNEES DU SERVICE CLIENTS
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées figurant ci-dessous :
Adresse email : bienvenue@morinmaree.com
Numéro de téléphone : 05 63 54 35 22
Du mardi au jeudi de 8h à 12h – Le vendredi et samedi de 9h à 12h et de 16h à 19h.
Adresse postale : SARL SAVIMER 13, Avenue Mendès France 81 000 ALBI
ARTICLE 11 : ADAPTATION – MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les Conditions Générales de Vente Click&Collect sont celles en vigueur sur le site à la date de la validation de la commande par le Client.
MORIN MAREE se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment ses Conditions Générales de Vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la passation de la commande sur le site.
ARTICLE 12 : RESPONSABILITE
MORIN MAREE ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de survenance d’un événement de force majeure tel que défini par la législation française et la jurisprudence des Tribunaux et Cours français.
ANNEXE 2 : Dispositions légales
Article L217-4 du Code de la Consommation
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage.
Article L217-5 du Code de la Consommation
Le bien est conforme au contrat :
1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– s’il correspond à la description donnée par le vendeur ;
– s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article 1641 du Code Civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
Article 1648 alinéa 1er du Code Civil
L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux heures à compter de la découverte du vice.
